按：小時候寫的，那個年代沒有智慧型手機也沒有社群媒體之類的東西。
當您在逛書店的時候：
當您在看不是屬於自己的書時，
找個舒適又不擋路的地方坐著看──有禮貌
當成自己家，趴在椅子上或地上看──沒禮貌
好好的拿著書──有禮貌
像古代人一樣把書捲起來看──沒禮貌
當您看書的中間要停下來做別的事情時，
把書闔上放在自己身邊──有禮貌
把書維持在剛才看到的地方然後開開的蓋下去──沒禮貌
當您看完書如果不知道該放回哪裡，
拿到服務台或給工作人員──有禮貌
隨便丟在賣場上──沒禮貌
當您需要書上的資訊時，
買下它──對作者有禮貌
到服務台作短暫抄寫──有禮貌
在角落短暫抄寫──嗯。
墊著書抄寫──沒禮貌
拿相機拍下來──沒禮貌
把書攤了滿地，大剌剌的寫──超級沒禮貌
跟同伴一起抄──這裡不是圖書館
當您想看的書外面有封套時，
拿給服務人員協助拆閱──有禮貌
自己偷拆──沒禮貌
自己偷拆還把包裝塞在書櫃上──超級沒禮貌
漫畫恕無法拆閱
如果有人打電話給您，
響鈴是無聲或震動──超級有禮貌
趕快接起來──有禮貌
讓它響半天──沒禮貌
當您講電話的時候，
找個人比較少的地方小聲講完──有禮貌
在賣場上邊逛邊講──沒禮貌
聲量大到有回音──超級沒禮貌
當您不知何處結帳、洗手間位置、想找的書在哪裡，詢問賣場人員時，
聽完全部敘述再前進──有禮貌
話還沒講完就朝著不確定的地方走──沒禮貌
話還沒講完就朝著不確定的地方走，找不到還回頭來罵服務人員──超級沒禮貌
當您手上有食物時，
食用完畢才進入書店──超級有禮貌
拿在手上或收進袋子裡不食用──有禮貌
在像信義店這麼大的店面，找個空曠沒有書的地方趕快吃掉──算你有良心
邊逛邊吃──沒禮貌
邊逛邊吃還分給同行的人──超級沒禮貌
當您手邊有垃圾，附近又沒有垃圾筒時，
走遠一點丟掉──有禮貌
請服務人員代為處理──還算有禮貌
隨便塞在書櫃上──超級沒禮貌
當您覺得書店很漂亮時，
在不阻撓到其他客人的前提下駐足欣賞──有禮貌
對經過你身邊的服務人員表達讚許之意──感恩啊～
詢問服務人員硬體設施哪裡買──很抱歉，大部分都買不到。
拿出相機拍照留念──沒禮貌
被賣場人員制止後還繼續偷拍──超級沒禮貌
非常抱歉，目前賣場不開放私人攝影，真的非常抱歉。
當您帶小朋友一起來時，
陪著孩子一起看書──很溫馨
念故事給孩子聽──很溫馨但是會吵到別人
找一本書給孩子看，孩子很乖的坐著看書──有禮貌
找一本書給孩子看，孩子遇到問題時回答他──很溫馨但是會吵到別人
找一本書給孩子看，孩子遇到問題時敷衍他──沒禮貌
找一本書給孩子看，孩子遇到問題時不理他，自己看自己的──超級沒禮貌
自己看書看得很高興，放任小孩亂跑──世界無敵超級沒禮貌！
在賣場責罵小孩、打小孩──這已經不是禮貌問題了。
當您到櫃檯結帳時，
跟收銀人員說謝謝──非常有禮貌，感恩～
排隊──有禮貌
迅速決定付款方式──有禮貌
不知道該刷哪張而選很久──沒禮貌
拗折扣──超級沒禮貌
插隊──
當您到服務台退換貨時，
雖然因為商品瑕疵，但是仍然心平氣和──超級有禮貌，感恩～
因為商品瑕疵就破口大罵──沒禮貌
不慎買錯但是態度友善──有禮貌
不慎買錯還盛氣凌人──沒禮貌
鑽某種漏洞惡意大批退貨──超級沒禮貌
當您需要手上的書籍時，
拿去付錢──正確
沒付錢就放進包包裡──錯誤
關於「客訴」：
如果您遇到惡質服務，客訴是消費者的權益。
果您提出的要求不合理而無法做到時，成天嚷嚷著客訴，只會壞了您的氣質。